“我们现在在这里办事情非常方便!”6月12日，记者在市行政服务中心看到，各个办事窗口井然有序，来办事情的人对这里的服务也比较满意。 

　　针对窗口工作人员来自各个单位，其组织关系和考核在“中心”，人事和工资关系不在“中心”的实际，市行政服务中心采取“把支部建在窗口上”的办法，按照区域划片分成3个党支部进行管理，中心党委落实领导班子成员挂钩联系党支部工作制度，推行“一带多”工作模式，即“中心班子成员带一个科室、一个党支部、一批窗口”，联系挂钩党支部及所在各窗口，把党建工作融入到窗口日常工作中，落实“首问负责制”“一次性告知制”“服务承诺制”“限时办结制”“窗口无否决权服务机制”等，引领“便民、高效、廉洁、规范”的窗口服务文化。

　　与此同时，结合中心推行“最多跑一趟”“一趟不用跑”工作，为每位党员和工作人员印制了“福建省网上办事大厅”“便民服务卡”，通过推行上门服务、预约服务、联系服务和延时服务等特色志愿服务，随时随地为申办人员提供最快捷、最方便的服务，将政务服务延伸到千家万户。该中心还将入驻的50个行政审批和公共服务部门整合为7个集成综合窗口，并组建了便民服务、审批代理、社会公益3支以党员为主体的志愿服务队，提升服务水平。截止2017年，志愿者为群众办事提供咨询、引导、代办服务6000多次;提供项目审批咨询800多次，参加60多次联合会审或联合咨询会议服务代办100多个疑难项目。

　　此外，结合窗口服务特点，开展党员以“亮身份、亮职责、亮流程、亮承诺、亮成效”的“五亮”活动，以“全心、热心、贴心、耐心、细心”的“五心”服务，以“比技能、比作风、比业绩、比奉献、比创新”的“五比”活动，塑造党员“敬业、进取、担当”良好形象和“规范、提速、增效”风貌风采。与此同时，还通过选树典型，开展“红旗窗口、服务之星、示范窗口”评选活动，有效激发中心党员干部责任担当，促进中心业务和党建工作同频共振，互促双赢。（陈敏  曾云端 ）